标题：电话礼仪常识

内容：
在商务活动中，必须了解的电话礼仪有如下几条：别轻易说出上司在场或有空，也不要轻易让上司接听电话，先弄清对方的身份和用意;尽量不要使上司受无意义的电话打扰;但对于自己不了解的人或事情不能轻易表态，尤其是否定，应有不拒绝任何可能的机会的意识;上司如果不在场，要有礼貌地请对方留言，不要简单的回绝对方;上司如不接电话，应该设法圆场，不让对方感到难堪和不安;通话时如果有他人进来，不得目中无人，应该点头致意。

如果需要与同事讲话，应讲“请您稍等”，然后捂住话筒，小声交谈;重要会议(特别是会见客户时)应关闭手机或改为震动方式;商务交谈中尽量不要接听电话。

如有必要接听的手机电话，一定要离位。

但有一点要注意，与客户谈话做此举动往往会引起客户的不满，尽管他并不表示出来;不要借用客户的手机打电话。

发布时间：2026-06-25 08:50:30
来源：政卿事迹网
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