商务礼仪基本知识

五、职场着装六不准

1、过分杂乱——有制服不穿制服，穿制服不像制服

领带拉开一半

衬衫下摆露在外面

歪戴帽子斜穿衣

保暖内衣要穿u领或v领的

2、过分鲜艳

3、不能裸露太多——不能穿无袖装，跨栏背心，吊带裙，太阳装，露背装

4、过分透视

5、过分短小

6、过分紧身

六、职场交谈忌讳

1、不能非议国家和政府;

2、不能涉及国家秘密和行业秘密;

3、不能在背后议论同行、领导、和同事——来说是非者必是是非人;

4、不能随意涉及交往对象的内部事务;

5、不能谈论格调不高的内容——家长里短，小道消息，男女关系，黄色、下流故事;

6、不涉及私人问题——关心过度是一种伤害

不问收入——收入高低与个人能力，企业经济效益有关;痛苦来自比较中，谈论这些问题容易破坏气氛

不问年龄——临近退休的人年龄不能问，白领丽人年龄不能问

不问婚姻家庭

不问经历——英雄不问出处，关键是现在

不问健康——个人健康决定事业的发展，因此不可跟人谈健康

七、职业女性化装要求——化装上岗，淡装上岗

1、化装自然——装成有却无;

2、化装要美化——不染彩色发，不纹身刺字;

3、化装时要避人，不要当众表演，尤其不能在街头巷尾、酒吧、舞厅化装，否则有“黄色娘子军”之嫌。

八、商务礼仪中的座次问题

原则之一：生熟有别，初次交往要让座。

原则之二：中外有别，除了与国内政治有关的座次排列问题，一律以右为尊。

原则之三：遵守陈规

两个人并排行走，在不影响他人的情况下，把墙让给客人;

多人行走时，中央高于两侧(让客人中职位最高的走中间);

有多排座位时，前排尊于后排，中间优于两边，右边优于左边;

电梯有人驾驶时，客人先进先出;无人驾驶时主人先进先出，以给客人引导;

会客时的座次

1、自由式

非常熟悉的人之间在非正式的场合;

难以排定的情况下。

2、相对式——面对面而坐，以便拉开距离，给人公事公办的感觉。

3、并排式——平起平坐，表示友善。