基本礼仪

文明礼仪常识之一--基本礼仪个人礼仪是其他一切礼仪的基础，是一个人仪容光焕发、仪表、言谈、行为举止的综合体现，是个人性格、品质、情趣、素养、精神世界和生活习惯的外在表现。总的规范为：整洁清爽、端庄大方。一、仪表仪态礼仪保持头发清洁，修饰得体，发型与本人自身条件、身份和工作性质相适宜。男士应每天修面剃须。女士化妆要简约、清丽、素雅，避免过量使用芳香型化妆品，避免当众化妆或补妆。表情自然从容，目光专注、稳重、柔和。手部保持清洁，在正式的场合忌有长指甲。站姿挺直、舒展，手臂自然下垂。坐姿入座时动作应轻而缓，轻松自然。离座时，应请身份高者先离开。走姿行走时应抬头，身份重心稍前倾，挺胸收腹，上体正直，双肩放松，两臂自然前后摆动，脚步轻而稳，目光自然，不东张西望。二、交谈礼仪态度诚恳，表情自然、大方，语言和气亲切，表达得体。三、服饰礼仪着装是一门艺术，正确得体的着装，能体现个人良好的精神面貌、文化修养和审美情趣。男士着装男士穿着西装时务必整洁、笔挺。衬衫的领子要挺括，不可有污垢、汕渍。领带结要饱满，与衬衫领口要吻合。穿西装一定要穿皮鞋，鞋的颜色不应浅于裤子。女士着装办公室服饰的色彩不宜过于夺目，应尽量考虑与办公室色调、气氛相和谐，并与具体的职业分类相吻合。服饰应舒适方便，以适应整日的工作强度。饰物佩戴饰物要考虑人、环境、心情、服饰风格等诸多因素间的关系，力求整体搭配协调。遵守以少为佳、同质同色、符合身份的原则。文明礼仪常识之二--社交礼仪社交礼仪的基本原则为尊重、遵守、适度、自律。一、问候礼仪二、称呼礼仪三、介绍礼仪四、握手礼仪五、名片礼仪六、电话礼仪七、网络礼仪文明礼仪常识之三--工作礼仪一、接待礼仪接待来访引见介绍乘车行路二、同事礼仪领导对下属礼仪下属对领导礼仪同事之间礼仪三、会务礼仪会场安排礼仪会场服务礼仪与会者礼仪文明礼仪常识之四--公共场所礼仪一、办公室礼仪二、阅览室礼仪三、影剧院礼仪四、商场礼仪五、旅游观光礼仪行路住宿进餐六、赛场礼仪七、乘车礼仪上下车座次文明礼仪，强调的是“尊重为本”。想让别人尊敬你，首先就得尊敬人。那些陋习，图的是一时之快，丢的是自己的人格和尊严。一个连自己都不尊重的人，别人还会尊重你吗